新型コロナウイルスの影響による延期及びキャンセルについて
お二人のお住まいの県及び撮影予定のロケ地の県のいずれかに、国の緊急事態宣言が出さ れている場合に限り、
延長は無期限対応(無償)、キャンセルされる場合は全額返金 (振込手数料はお客様負担)とさせていただきます。
上記以外の延期及びキャンセルは、Q&Aの「撮影日が雨天・荒天の場合の延期について」または
「遅刻、日程変更、キャンセル料について」をご参照ください。
新型コロナウイルス感染予防については以下の点をお願いしております。
ー撮影日、アルコール消毒や、シャッターを切るタイミング以外でのマスク着用等、
感染拡大予防のご対応をお願いすることがあります。
―新型コロナウイルス感染拡大予防のためロケ地が利用できない場合、 ロケ地の変更をご了承ください。
改めてご相談の上、ロケ地を決めさせて頂きます。
―体調がすぐれず、発熱(37.5度以上)や咳の症状がある場合は、 必ずご申告下さるとともに、撮影実施をお控え下さい。
お支払いについて
撮影料金をご予約から1週間以内に ご入金ください。
ご案内金額のご入金の確認をもって契約成立・本予約とさせて頂きます。
期限内にお支払いが確認できない場合、キャンセルとさせていただきますので ご注意ください。
振込先は、各お客様にお送りするメール(請求書添付)にてお知らせ致します。
お振込手数料は、お客様にてご負担とさせていただいております。
クレジットカード決済、キャッシュレス決済(QRコード決済)は 取り扱っておりません。ご了承下さい。
撮影日が雨天・荒天の場合の延期について
撮影日の前日または前々日に「雨天予報」が出されており、
Reborn & Eternalから お客様への連絡で延期のご意向確認ができた場合に限り、最大6か月に限り、 延期して頂けます。
①前日又は前々日に雨天予報が確認できた場合、Reborn & Eternalからお客様へ、
お電話または公式LINEにてご連絡を差し上げます。
②その際に「雨天決行」または「撮影日延期」のご希望をお伝え下さい。
撮影日前日24時までにご返事がなかった場合には、延期は致しかねます。
③撮影をご延期される際、以下の点にご注意下さい。
―平日・土日祝日を問わず、雨天延期の際は追加料金無しで承りますが、
延期の期限は当初の撮影予定日より6ヶ月とさせていただきます。
―撮影予定ロケ地の利用のキャンセル費用など、延期に伴う実費について、
お客様にご負担を頂きます。 予めご了承ください (遅刻、日程変更、キャンセル料についての場合も同様です)。
―ご延期日によってはご予約がお取り出来ない場合もございます (カメラマンのスケジュールによるもの)。
その際はお電話または公式LINEにて撮影日の調整をさせていただきます。
(遅刻、日程変更、キャンセル料についての場合も同様です)。
Reborn & Eternalの確認する天気予報と、お客様のご覧になる天気予報が異なる場合が あります。
Reborn & Eternalから連絡がなく、延期をご希望の場合は、お手数ですが、 必ずご連絡下さい。
雨天を理由とする「延期」のみお受けし、「キャンセル」はお受けできません。
上記に定める以外の、天候を理由とする延期・キャンセルはお受けいたしかねます。
遅刻、日程変更、キャンセル料について
撮影当日にご案内の時刻に遅刻された場合、撮影時間が短くなり、当初予定の撮影ができないことがあります。
ご予約後のキャンセルおよび日程変更の場合、下記の通り、料金を頂戴します。
キャンセルおよび日程変更をお申し出される場合は、あらかじめご確認いただきますよう よろしくお願い申し上げます。
―撮影日決定後~1ヶ月前までにキャンセルおよび日程変更のお申し出の場合
→お申し込みプランの半額
―1ヶ月前~当日にキャンセルおよび日程変更のお申し出の場合
→お申し込みプランの全額 ご延期の場合は、上記のお振込みを頂いた時点で、正式な延期を承ります。
キャンセルにより半額をご返金する場合の振込手数料は、お客様負担となります。
お二人以外の方の撮影について
お子様など、お二人以外の方がご一緒での撮影のご希望は、応相談とさせて頂いており ます。
撮影スケジュールやロケ地のご相談の際、事前にお伝え下さいますようお願い致 します。
妊娠中の撮影について
ご妊娠中のご予約は、お受けしておりません。安全を最優先としておりますため、 申し訳ございませんが、予めご了承ください。
撮影中の事故等について
撮影中の事故、怪我、お召し物やお持ち物の破損や紛失について、 Reborn & Eternalでは一切責任を負いかねます。
お客様ご自身で十分お気をつけ下さい。 賠償請求等には応じかねますので予めご了承ください。
データの補償またはその他損害賠償範囲について
撮影機材および撮影データには、万全の注意を払って管理を行っておりますが、
データの特性上、撮影後に欠損や破損などが生じてしまう場合がございます。
万が一撮影データに問題が起きた場合、できる限りの対応をいたしますが、 データの残存状況により、
お客さまとご相談のうえで、オプションなどのサービスや、 再撮影の日程調整、もしくは全額返金の補償を上限とさせていただきます。
またその他、お客様に損害を被り、賠償を行う場合でもその範囲は直接的かつ現実の通 常損害とし、
受領済みの代金額を上限とさせて頂きます。
納品&データ保存について
納品はデータ便での納品になります。DVDでの納品、その他の方法での納品は行って おりませんので予めご了承ください。
データは撮影後2週間以内にお客様のメールにお 送りさせていただきます。
※動画データに関しては納品まで1ヶ月頂戴します。
万が一、納品が遅れる場合はご連絡を差し上げます。またJPG形式以外での納品は行って おりませんので予めご了承ください。
また納品データに関しましては保存期限を6ヶ月と させていただいております。
当該保存期間が経過した後は、データの再納品のご要望に応じられないことがあります。
成果物の権利帰属や使用について
Reborn & Eternalで撮影した成果物の著作権は、特段の定めのない限り、
Reborn & Eternalの運営会社「合同会社VIVID & LIVELY」に 帰属するものとします。
また成果物の他媒体(雑誌及びインターネット媒体)への使用依頼があった場合は、 Reborn & Eternalまでご連絡くださいませ。
また成果物は、Reborn & Eternalの ウェブサイトその他、Reborn & Eternalの紹介のため、
雑誌、ウェブサイト、 SNSその他の媒体に掲載することがあります。
掲載に支障がある場合は、撮影当日までにお申し出ください。
